Chaque année, les Trophées de l’Assurance récompensent différents produits sur base d’éléments quantitatifs et qualitatifs soumis à l’analyse d’un jury d’experts.

Afin d’assurer un maximum de représentative du marché, les organisateurs procèdent à une analyse systématique des différents produits présents sur le marché sélectionnés sur base :

a) d’une part, de l’encaissement (basés sur les chiffres d’Assuralia);
b) complétée éventuellement d’autre part, par des produits de niche présents dans les différentes catégories pour atteindre un taux de représentativité de 60 à 80 % en fonction des catégories étudiées. Les compagnies sont néanmoins libres de présenter les produits, concepts ou services de leur choix indépendamment de la sélection de produits faite par les organisateurs et les membres du jury.

Ce jury se base sur les conditions générales existantes des différents produits. Chaque produit ou groupe de produits est quantitativement et objectivement apprécié sur base de critères précis d’évaluation, tels que rentabilité, les caractéristiques d’assurance et l’innovation. Ensuite, les produits sont positionnés dans un contexte de marché pour en apprécier leur pertinence et leur utilité.

Ce jury est composé des personnes suivantes :

Force est de constater combien l’assurance accompagne le consommateur pour chacun de ses besoins et ce à chaque étape de sa vie. Les trophées répondent aux besoins des consommateurs que ce soit en termes de mobilité, d’habitation, de responsabilité, de santé, … mais aussi d’innovation, de digitalisation, d’engagement sociétal, ...
Les catégories suivantes sont étudiées :

• Mon habitation : Assurances Incendie habitation unifamiliale, Assurance pour locataire et copropriété.
• Ma mobilité : Assurances RC Auto & Omnium, Assurance Protection juridique, Assurance Moto, Assurance Vélo.
• Ma responsabilité : Assurance RC vie privée.
• Mes droits : Assurance Protection juridique fiscale.
• Ma santé : Assurance Hospitalisation.
• Mon entreprise : Assurance contre les Accidents du Travail, Package d’assurances pour PME, Cyberrisk
• Innovation.
• Digital.
• Prévention.
• Mesures prises dans le cadre de la pendémie.
• Engagement sociétal.
• Meilleure campagne publicitaire.
• Trophée du courtage : Ce trophée du courtage est décerné non pas par le jury, mais sur base d’une enquête réalisée auprès des courtiers de Belgique membres des fédérations Feprabel et FVF.

Il s’agit d’accentuer la communication de ce secteur en mettant ses atouts au premier plan. Le secteur de l’assurance est un secteur actif et diversifié. A tout stade de notre vie et dans toutes circonstances, l’assurance nous accompagne pour rendre notre quotidien plus confortable et apporter des solutions à nos problèmes.
Les solutions proposées par les assureurs permettent de résoudre toute une série de besoins spécifiques : couvrir sa propre responsabilité, bénéficier d’une indemnité en cas de sinistre lié à son habitation, financer un problème lié à sa santé, etc. Mais le commun des mortels est-il vraiment conscient des bienfaits de l’assurance ? Pas vraiment…

Le métier de l’assurance doit reposer sur la communication. Les trophées DECAVI de l’assurance constituent à ce titre un atout incontestable pour communiquer positivement sur un secteur qui fait souvent parler de lui en termes de problèmes, devant régler des sinistres, plutôt qu’en termes de solutions. Et pourtant, ce sont bien des solutions que l’assurance apporte pour tous les citoyens que nous sommes !

Ces trophées mettent en lumière des produits et des solutions pour le plus grand bien des consommateurs qui ont souscrit ces produits, mais aussi des équipes internes qui ont pensé ces produits, des assureurs et de leurs réseaux de distribution. Comme on le voit, il n’y a pas que les lauréats qui sont gagnants.

Ces trophées permettent également d’anticiper l’évolution du marché. C’est ainsi que la catégorie «Innovation» (qui étudie le caractère innovant d’un service ou d’un produit) permet de découvrir des initiatives très prometteuses.

Sans oublier la «Prévention» (qui fait de plus en plus partie de l’ADN des assureurs), la «Digitalisation» du secteur et l’«Engagement sociétal des assureurs». Un prix a également été décerné à un acteur pour ses mesures prises au niveau de la pandémie liée au Covid-19. Ces trophées mettent également en lumière des campagnes publicitaires pour leur pertinence et leur contribution à une meilleure information envers le consommateur. Enfin, en association avec les fédérations professionnelles Feprabel et FVF, ces trophées récompensent également une compagnie spécifique pour sa politique menée vis-à-vis de ses courtiers grâce au vote, basé sur un certain nombre de critères, des courtiers membres de ces fédérations.

Les produits gagnants afficheront toujours des caractéristiques très intéressantes. Même si l’on sait qu’en assurance, si un produit peut convenir pour un certain type de clientèle, il se peut qu’en fonction d’un profil très spécifique ce produit ne soit pas le «maître-achat». Tel est l’enjeu du conseil en assurance : c’est bien souvent le profil de l’assuré qui détermine le contrat à souscrire. Quoi qu’il en soit, ces produits serviront toujours de point de départ à la réflexion.

Les Trophées bénéficient du soutien d’importants partenaires presse qui assurent la promotion des lauréats comme les magazines Trends Tendances, Principium, Le Monde de l’Assurance, La Libre Belgique, …