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LES TROPHEES DECAVI DE L’ASSURANCE NON VIE 2022

Le Rendez-vous incontournable du secteur de l’Assurance

Ce 27 avril a été proclamée la 18ème édition des Trophées DECAVI de l’Assurance non Vie. Evénement unique dans le monde de l’assurance en Belgique, les Trophées DECAVI visent, au travers d’une analyse approfondie réalisée par un jury de spécialistes, à récompenser les assureurs pour la qualité de leurs produits ou encore leur innovation.

Ces Trophées assurent la promotion des produits vainqueurs auprès d’un large public et contribuent ainsi à assurer la transparence du marché en offrant au secteur une visibilité accrue et en manifestant le dynamisme de l’assurance.

Deux éditions (Vie et Non Vie) sont organisées chaque année en partenariat avec Aimes & Co.

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Chaque année, les Trophées de l’Assurance récompensent différents produits sur base d’éléments quantitatifs et qualitatifs soumis à l’analyse d’un jury d’experts.

Afin d’assurer un maximum de représentative du marché, les organisateurs procèdent à une analyse systématique des différents produits présents sur le marché sélectionnés sur base :

a) d’une part, de l’encaissement (basés sur les chiffres d’Assuralia);
b) complétée éventuellement d’autre part, par des produits de niche présents dans les différentes catégories pour atteindre un taux de représentativité de 60 à 80 % en fonction des catégories étudiées. Les compagnies sont néanmoins libres de présenter les produits, concepts ou services de leur choix indépendamment de la sélection de produits faite par les organisateurs et les membres du jury.

Ce jury se base sur les conditions générales existantes des différents produits. Chaque produit ou groupe de produits est quantitativement et objectivement apprécié sur base de critères précis d’évaluation, tels que rentabilité, les caractéristiques d’assurance et l’innovation. Ensuite, les produits sont positionnés dans un contexte de marché pour en apprécier leur pertinence et leur utilité.

Ce jury est composé des personnes suivantes :

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    Monsieur Jean-Marc Delporte Président du Jury
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    Laurent Feiner Journaliste, Administrateur délégué Decavi
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    Monsieur Patrick Cauwert CEO, Feprabel
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    Madame Katrien De Cauwer Partner Actuarial & CFO Consulting, EY
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    Monsieur Philippe Hemmeryckx Membre du Conseil d’Administration. FVF
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    Monsieur Yves Thiery Professeur à l’université d’Anvers
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    Monsieur Lievin Villance Maître-Assistant à la Haute Ecole
    Francisco Ferrer (Institut Cooremans) et
    Coordinateur de la section Assurances
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    Madame Britt Weyts Professeur à l’Université d’Anvers
Force est de constater combien l’assurance accompagne le consommateur pour chacun de ses besoins et ce à chaque étape de sa vie. Les trophées répondent aux besoins des consommateurs que ce soit en termes de mobilité, d’habitation, de responsabilité, de santé, … mais aussi d’innovation, de digitalisation, d’engagement sociétal, ...
Les catégories suivantes sont étudiées :
  • Mon habitation : Assurances Incendie habitation unifamiliale, Assurance pour locataire et copropriété.
  • Ma mobilité : Assurances RC Auto & Omnium, Assurance Protection juridique, Assurance Moto, Assurance Vélo.
  • Ma responsabilité : Assurance RC vie privée.
  • Mes droits : Assurance Protection juridique fiscale.
  • Ma santé : Assurance Hospitalisation.
  • Mon entreprise : Assurance contre les Accidents du Travail, Package d’assurances pour PME, Cyberrisk
  • Innovation.
  • Digital.
  • Prévention.
  • Mesures prises dans le cadre de la pendémie.
  • Engagement sociétal.
  • Meilleure campagne publicitaire.
  • Trophée du courtage : Ce trophée du courtage est décerné non pas par le jury, mais sur base d’une enquête réalisée auprès des courtiers de Belgique membres des fédérations Feprabel et FVF.

Les lauréats 2022

MON HABITATION

Assurances Incendie (multirisques habitation - risques simples)
Top Habitation

MON HABITATION

Assurance Incendie (copropriétaires)
Cocoon of I.B.I.S.

MON HABITATION

Assurance Incendie (Locataire)
Assurance Locataire

Ma responsabilité

Assurance RC Vie privée
Ethias Familiale

MES DROITS

Assurance Protection juridique fiscale
AG (Providis Protection
Juridique Globale)

Ma mobilité

Assurance Auto (RC et Omnium)
Confort Auto

Ma mobilité

Assurance Protection juridique Auto
Protection Juridique Auto Article 1

Ma mobilité

Assurance Moto
Assurance Moto

Ma mobilité

Assurance Vélo
Assurance Vélo

MON ENTREPRISE

Package PME
Modulis Easy

MON ENTREPRISE

Assurance Accidents du Travail
Assurance Accidents du Travail

MON ENTREPRISE

Cyberrisk
CyberClear by Hiscox

Ma santé

Assurance Soins de santé
DKV Hospi Flexi

Innovation

Ecosystème véhicules
électriques et hybrides

Innovation

DKV Smile

Digital

AXA Business Pack

Prévention

Pandémie

Mesures prises dans
le cadre de la pandémie

Meilleure Campagne publicitaire

«Know You Can»

Meilleure Campagne publicitaire

« Votre courtier à vos côtés »

Engagement sociétal

COURTAGE

Il s’agit d’accentuer la communication de ce secteur en mettant ses atouts au premier plan. Le secteur de l’assurance est un secteur actif et diversifié. A tout stade de notre vie et dans toutes circonstances, l’assurance nous accompagne pour rendre notre quotidien plus confortable et apporter des solutions à nos problèmes.
Les solutions proposées par les assureurs permettent de résoudre toute une série de besoins spécifiques : couvrir sa propre responsabilité, bénéficier d’une indemnité en cas de sinistre lié à son habitation, financer un problème lié à sa santé, etc. Mais le commun des mortels est-il vraiment conscient des bienfaits de l’assurance ? Pas vraiment…

Le métier de l’assurance doit reposer sur la communication. Les trophées DECAVI de l’assurance constituent à ce titre un atout incontestable pour communiquer positivement sur un secteur qui fait souvent parler de lui en termes de problèmes, devant régler des sinistres, plutôt qu’en termes de solutions. Et pourtant, ce sont bien des solutions que l’assurance apporte pour tous les citoyens que nous sommes !

Ces trophées mettent en lumière des produits et des solutions pour le plus grand bien des consommateurs qui ont souscrit ces produits, mais aussi des équipes internes qui ont pensé ces produits, des assureurs et de leurs réseaux de distribution. Comme on le voit, il n’y a pas que les lauréats qui sont gagnants.

Ces trophées permettent également d’anticiper l’évolution du marché. C’est ainsi que la catégorie «Innovation» (qui étudie le caractère innovant d’un service ou d’un produit) permet de découvrir des initiatives très prometteuses.

Sans oublier la «Prévention» (qui fait de plus en plus partie de l’ADN des assureurs), la «Digitalisation» du secteur et l’«Engagement sociétal des assureurs». Un prix a également été décerné à un acteur pour ses mesures prises au niveau de la pandémie liée au Covid-19. Ces trophées mettent également en lumière des campagnes publicitaires pour leur pertinence et leur contribution à une meilleure information envers le consommateur. Enfin, en association avec les fédérations professionnelles Feprabel et FVF, ces trophées récompensent également une compagnie spécifique pour sa politique menée vis-à-vis de ses courtiers grâce au vote, basé sur un certain nombre de critères, des courtiers membres de ces fédérations.

Les produits gagnants afficheront toujours des caractéristiques très intéressantes. Même si l’on sait qu’en assurance, si un produit peut convenir pour un certain type de clientèle, il se peut qu’en fonction d’un profil très spécifique ce produit ne soit pas le «maître-achat». Tel est l’enjeu du conseil en assurance : c’est bien souvent le profil de l’assuré qui détermine le contrat à souscrire. Quoi qu’il en soit, ces produits serviront toujours de point de départ à la réflexion.

Les Trophées bénéficient du soutien d’importants partenaires presse qui assurent la promotion des lauréats comme les magazines Trends Tendances, Principium, Le Monde de l’Assurance, La Libre Belgique, …

Des partenaires de choix

Les Trophées de l’Assurance bénéficient du soutien de partenaires spécialisés dans le secteur, à savoir :

Comarch
EY
WIS
Assuralia

Ils en parlent

La Libre
Trends
Principium
Communiqué de presse
La lettre Decavi
Le Monde de l’Assurance

Organisation

Les Trophées de l’Assurance sont organisés, en collaboration, par :

Laurent FEINER

DECAVI, Laurent FEINER, Lindekensweg 57, 1652 Alsemberg,
tél : +32(0)2/520.72.24, laurent.feiner@decavi.be, www.decavi.be

Muriel STORRER

AIMES & CO, Muriel STORRER, Drève de la Meute 5, 1410 Waterloo,
tél : +32(0)496/27.57.02, muriel.storrer@aimesco.net